1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, lumiera silver adına Zeynep IŞIK (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile [lumierasilver.com] üzerinden alışveriş yapan "Alıcı" arasında, dijital ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girmiştir.

2. HİZMETİN KONUSU
Satıcı, web sitesi üzerinden genel olarak 925 ayar gümüş takı ve aksesuarların satışını yapmaktadır. 925 ayar gümüş olmayan ürünlere ilişkin bilgiler ilan başlığında ve açıklama kısmında belirtilecektir. Alıcı, siteye üye olarak veya ziyaretçi sıfatıyla alışveriş yaparak bu şartları kabul eder.

3. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE KARARMA HAKKINDA BİLGİLENDİRME

·         Ayar: Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmedikçe 925 ayar gümüşten üretilmiştir. 925 ayar gümüş olmayan ürünlere ilişkin bilgiler ilan başlığında ve açıklama kısmında belirtilecektir.

·         Varyasyonlar: Doğal taşlı ürünlerde ve el işçiliği tasarımlarda, taşın doğası gereği renk ve doku farklılıkları görülebilir.

·         Kullanım: Gümüş, doğası gereği hava, ter ve kimyasallar (parfüm, klor vb.) ile temas ettiğinde kararabilir. Bu bir üretim hatası değildir. Kararan ürünlerin bakımı Alıcı sorumluluğundadır.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

·         Ikas altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı yöntemleriyle ödeme yapılabilir.

·         Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine girer. Teknik hatalardan kaynaklı yanlış fiyatlandırmalarda Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

5. TESLİMAT VE KARGO

·         Kargo politikası sözleşmemizde belirtilen hükümler aynen geçerlidir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI (HASSAS ÜRÜNLER)

·         Hijyen Kuralı: 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği; küpe ve piercing gibi vücuda doğrudan temas eden ürünlerde, hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.

·         Kişiye Özel Ürünler: Alıcının isteğiyle üzerine isim yazılan, özel ölçü yapılan veya kişiye özel tasarlanan takılarda iade ve değişim yapılmaz.

·         Diğer Ürünler: Hijyen ve kişiye özel ürünler kapsamındaki ürünler hariç diğer kolye, bileklik yüzük vb. diğer ürünlerde iade süresi teslimattan itibaren 14 gündür. Ürünün kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması şarttır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Ikas platformu üzerinden paylaşılan kişisel verileriniz, yalnızca siparişin teslimi ve yasal faturalandırma için kullanılır. Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

8. YETKİLİ MAHKEME
Her türlü uyuşmazlıkta Satıcı firmanın merkez adresindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.